点睛隐私政策
更新日期：2026 年 10 月 1 日
点睛 AI 私教（以下简称“点睛”或“我们”）由【运营主体全称】运营。我们知道学习数据很私密，尤其是未成年人的数据。本政策用平实的话说明：我们收集什么、为什么收集、谁能看到、存多久，以及你怎样查看、导出和删除它们。
点睛主要面向初中、高中学生，其中不少同学未满 14 周岁。除本政策外，我们还专门制定了《儿童个人信息保护规则》，两者不一致时以儿童规则为准。
一、我们收集哪些信息
我们只收集提供功能所必需的信息。你不使用某项功能，就不会产生对应的数据。
| 功能 | 收集的信息 | 说明 |
|---|---|---|
| 注册与登录 | 手机号或邮箱、密码、短信验证码、昵称、身份（学生 / 家长 / 老师） | 必需。密码只保存加盐哈希，验证码只保存哈希 |
| 学习档案 | 学制、年级、所在省份、各科教材版本、学习目标、讲解偏好 | 学生必需，用于匹配你所用的教材版本 |
| 拍作业批改 | 作业照片、识别出的题目与作答、批改结果、错题 | 使用时产生 |
| AI 老师对话 | 提问文字、题目图片、对话记录 | 使用时产生 |
| 语音提问、语音通话、朗读背诵 | 麦克风录音 | 实时转成文字后丢弃原始录音，不保存音频；朗读评测保存识别文字与评分 |
| 作文批改 | 作文照片、作文正文、批改结果 | 使用时产生 |
| 练习、诊断测评、班级作业 | 作答内容、用时、对错、知识点掌握度 | 使用时产生 |
| 学习计划、专注模式、成长激励 | 计划与完成情况、专注记录、萤火值、徽章 | 使用时产生 |
| 使用时长 | 每天的学习分钟数 | 用于护眼提醒和家长设置的时长管理 |
| 懂你的记忆 | 从学习过程中提炼的偏好与常见错因 | 可在“懂你的记忆”中查看、修改、删除 |
| 家长绑定、班级 | 绑定关系、家长设置的时长与时段、加入的班级 | 只在你主动绑定或加入后产生 |
| 反馈与举报 | 反馈内容、选填的联系方式、被反馈内容的摘录 | 用于核实和处理你的反馈 |
| 账号安全 | 登录平台与浏览器信息、登录时间、获取验证码时的 IP 地址 | 必需，用于登录设备管理和防止验证码被刷 |
| 内容安全 | 触发安全规则时的类别和不超过 40 字的摘要 | 用于发现欺凌、心理危机等情况并提供求助信息 |
我们不会收集身份证号、家庭住址、精确位置、通讯录、通话记录等与学习无关的信息。AI 老师也被要求不主动询问这些信息。
二、设备权限
点睛只在你使用对应功能时才申请权限，拒绝某项权限不影响其他功能，也可以随时在系统设置里关闭。
- 相机：拍作业、拍作文、拍题提问。
- 相册 / 照片：从相册选择作业图片；保存错题打印稿。
- 麦克风：语音提问、与 AI 老师语音通话、英语朗读与古诗文背诵评测。
我们不申请定位、通讯录、短信、通话记录权限。各客户端没有集成第三方统计、广告或推送 SDK。
三、我们如何使用信息
- 提供识别、批改、讲解、出题、对话、学情报告等核心功能。
- 个性化：根据错题、掌握度和“懂你的记忆”调整讲解方式和推荐练习。
- 账号安全与服务稳定：登录保护、防刷、故障排查。
- 处理反馈与举报，改进题目和讲解质量。
我们不会把你的信息用于与学习无关的营销，不做商业广告推送，不出售个人信息，也不会用你的作业、作文、对话去训练对外提供的模型。
批改结果、错因判断、掌握度判定由算法自动生成。如果你认为结果不对，可以点击旁边的“报错 / 批改有误”申请人工复核。
五、委托处理与第三方服务
为完成识别、讲解和语音功能，我们会把完成本次任务所必需的内容交给下面的服务提供方处理。我们与它们签订协议，要求只为完成本次任务使用数据，不得留存用于其他目的、不得用于训练模型。
| 服务提供方 | 用途 | 涉及的信息 |
|---|---|---|
| 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司（DeepSeek 开放平台） | 批改、讲解、出题、对话、学情解读、作文批改 | 题目文字与图片、作答、提问内容、年级与教材版本、与本次学习相关的记忆 |
| 阿里云计算有限公司（阿里云百炼） | 卷面与作文识别、语音识别、朗读合成、学习记忆与题目的向量检索 | 作业与作文图片、语音片段、需要朗读的文字、记忆与题目文字 |
| 阿里云计算有限公司（短信服务） | 发送登录、注册、找回密码验证码 | 手机号 |
| 【对象存储服务商】 | 存储作业照片、作文照片等文件 | 图片文件（加密传输，私有存储，按账号鉴权访问） |
除上述情况和法律法规要求外，我们不会向任何第三方提供你的个人信息。发生合并、收购等情况时，会要求接收方继续受本政策约束，否则重新征得你的同意。
六、存储地点与保存期限
个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，不向境外传输。
| 数据 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号、学习档案与全部学习数据（作业、错题、对话、作文、练习、记忆、照片等） | 账号存续期间保存；注销后立即删除，数据库备份中的副本随备份轮换清除（不超过 30 天） |
| 短信验证码记录 | 7 天 |
| 已过期或已退出的登录记录 | 失效后 1 个月 |
| 防刷限流计数 | 2 天 |
| 内容安全记录（类别与摘要） | 6 个月 |
| 已处理的反馈与举报 | 处理后 3 年 |
| 站内消息（周报、作业与复习提醒等） | 6 个月 |
到期数据由系统自动删除。法律法规要求更长保存期限的，按法律法规执行。
七、我们如何保护信息
- 全程加密传输；密码与验证码只保存加盐哈希；照片存放在私有存储中，只有本人登录后才能读取。
- 可以随时在“设置 → 账号与安全 → 已登录的设备”中查看登录记录，并让其他设备全部下线；连续输错密码会暂时锁定。
- 内部人员按最小必要原则授权访问，处理反馈的人员只能看到被反馈内容的摘录。
- 模型调用密钥只保存在服务端，浏览器和客户端拿不到。
如果不幸发生个人信息安全事件，我们会立即处置，并按法律要求通过站内信、短信等方式告知你和监管部门。
八、你的权利
- 查阅与复制：在“设置 → 账号与安全 → 导出我的数据”下载全部学习数据（JSON 格式）。
- 更正：在“设置”中修改昵称、年级、教材版本等档案；识别有误的题目可在批改前直接修改。
- 删除：可以删除单条对话、作业、记忆和学习计划。
- 撤回授权：解除家长绑定、退出班级、在系统设置中关闭相机或麦克风权限。
- 注销账号：在“设置 → 账号与安全 → 注销账号”中输入密码确认，账号和全部学习数据立即删除，且无法恢复。
- 投诉与申诉：通过“反馈与举报”提交，我们会在 15 个工作日内答复。
九、未成年人保护
不满 14 周岁的同学，应当在监护人同意并陪同下注册和使用点睛。我们按《儿童个人信息保护规则》处理儿童的个人信息，并设有专人负责儿童个人信息保护。
十、政策更新与联系我们
本政策有重大变化时（例如收集新的信息类型、新增第三方服务），我们会在应用内显著提示并重新征得你的同意。
个人信息保护负责人联系方式：【客服邮箱】；也可以在应用内“反馈与举报”中联系我们。运营主体：【运营主体全称】，地址：【注册地址】。
本文本为产品上线前的草案，方括号【】中的内容需按运营主体填写；正式发布前需由法务根据运营主体、备案信息与实际数据处理情况审定。