点睛儿童个人信息保护规则

一、监护人同意

不满 14 周岁的孩子注册点睛，需要监护人阅读并同意本规则和《隐私政策》。注册页面的同意勾选，应由监护人本人或在监护人陪同下完成。

我们建议监护人注册一个点睛“家长”账号，用孩子生成的邀请码完成绑定。绑定后监护人可以随时查看孩子的学习情况、设置使用时长。

如果我们发现在没有取得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会尽快删除相关信息。

二、我们收集哪些儿童信息

我们只收集学习所必需的信息，具体清单见《隐私政策》“我们收集哪些信息”一节，主要包括：手机号或邮箱（可以使用监护人的）、昵称、年级与教材版本、作业和作文照片、学习与练习记录、与 AI 老师的对话、每天的使用时长。

• 不收集身份证号、家庭住址、学校与班级名称、精确位置、通讯录、人脸等生物识别信息。
• 语音只用于实时转成文字，不保存原始录音。
• 昵称建议不要使用真实姓名。

三、我们怎样使用这些信息

• 只用于批改、讲解、练习、学情报告等学习功能，以及账号安全。
• 不用于商业广告和营销推送，不向孩子推荐与学习无关的内容，不设置打赏、充值诱导和抽奖。
• 点睛没有陌生人之间的聊天、评论和公开主页，孩子的学习内容不会公开展示给其他用户。
• AI 老师被要求不询问孩子的真实姓名、学校、住址、电话等信息；对话中出现心理危机或被欺凌等情况时，会提供 12355 青少年服务热线等求助渠道，并在家长端提示“需要关心”（只显示次数，不显示对话内容）。

四、谁能看到孩子的信息

• 已绑定的监护人：学情报告、错题、使用时长、管控状态；看不到孩子和 AI 老师的对话内容与作文。
• 孩子主动加入的班级老师：昵称、老师布置作业的作答与对错、全班整体掌握情况；看不到孩子的自主学习记录和对话。
• 为完成识别、讲解、语音功能而委托处理的服务提供方（见《隐私政策》“委托处理与第三方服务”），只获得完成本次任务所需的内容，不得留存或用于训练模型。

除上述情况和法律法规要求外，我们不会向任何第三方提供儿童的个人信息，也不会公开披露。

五、监护人的权利

对监护人提出的查阅、更正、删除请求，我们会在 15 个工作日内处理并答复。

六、存储、保存期限与安全

儿童个人信息存储在中华人民共和国境内。账号存续期间保存，注销后立即删除；验证码记录保存 7 天，内容安全记录保存 180 天，到期自动删除。

• 我们指定专人负责儿童个人信息保护，内部人员按最小必要原则授权访问；处理反馈的人员只能看到被反馈内容的摘录。
• 传输全程加密，照片私有存储、本人登录后才能读取；密码只保存加盐哈希。
• 发生儿童个人信息安全事件时，我们会立即处置，并及时告知监护人和监管部门。

七、未成年人网络保护

• 护眼提醒：连续学习达到设定时长（默认 25 分钟）后提醒远眺休息。
• 时长管理：监护人可以设置每日时长与可用时段，服务端统一执行，换设备也有效。
• 内容安全：孩子的提问先经过安全规则识别，再交给 AI 老师；AI 老师被要求拒绝暴力、色情、赌博、作弊等不良内容。看到不当回答可以点旁边的“报错”举报。
• 举报渠道：应用内“反馈与举报”随时可用，被管控期间也不受限制；也可以拨打 12377 向违法和不良信息举报中心举报。

八、联系我们

儿童个人信息保护负责人：【姓名或岗位】，邮箱：【儿童信息保护邮箱】。运营主体：【运营主体全称】，地址：【注册地址】。

本规则更新时，我们会在应用内显著提示；涉及儿童信息收集范围或用途变化的，会重新征得监护人同意。